Seguro RC para Desenvolvedores de Software

Uma empresa de desenvolvimento de software costuma operar com contratos formais, equipes maiores e acordos de nível de serviço (SLA) que estabelecem prazos, disponibilidade e responsabilidades específicas perante o cliente. Isso muda o perfil de risco em relação ao profissional autônomo.

Um cliente corporativo insatisfeito com uma entrega ou com uma indisponibilidade fora do SLA contratado pode buscar ressarcimento financeiro relevante, especialmente quando o sistema desenvolvido é crítico para a operação desse cliente.

A seguradora costuma avaliar o modelo de contrato usado pela software house com seus clientes, o tipo de sistemas desenvolvidos (institucionais, financeiros, de missão crítica), o faturamento da empresa e o histórico de reclamações ou disputas anteriores.

Empresas que já trabalham com contratos de SLA bem definidos tendem a ter um processo de cotação mais objetivo, já que essas cláusulas ajudam a delimitar o escopo de responsabilidade avaliado pela seguradora.

Pergunta: esse seguro é para quem tem CNPJ com equipe de desenvolvedores? Resposta: sim, é o público principal deste produto.

Pergunta: esse seguro cobre vazamento de dados de clientes? Resposta: não diretamente; para isso, recomenda-se contratar também o Seguro Cyber para Empresas de Tecnologia.

Pergunta: o que é considerado descumprimento de SLA para fins de seguro? Resposta: depende do contrato específico da empresa com o cliente, e a cobertura para esse tipo de disputa deve ser confirmada na apólice.

Para uma software house, o RC Profissional (E&O) e o Seguro Cyber tratam de riscos diferentes: o primeiro cobre falhas na prestação do serviço contratado, enquanto o segundo cobre incidentes de segurança da informação, como invasões e vazamentos de dados.

Empresas que lidam com dados sensíveis de clientes ou sistemas críticos costumam avaliar as duas coberturas em conjunto, já que um mesmo incidente pode ter desdobramentos nas duas frentes.

Reúna informações como faturamento anual da empresa, número de desenvolvedores, principais tipos de projeto entregues e, se possível, um modelo do contrato de prestação de serviço usado com clientes, incluindo cláusulas de SLA.

Com essas informações, o corretor consegue apresentar propostas de seguradoras parceiras mais alinhadas ao porte e ao tipo de risco específico da software house.